Человеческий мозг Как критиковать человека правильно
Критику можно сравнить с опасным оружием, которое наносит мощный удар по психике критикуемого. В кровь выбрасывается большое количество адреналина и возрастает уровень глюкозы, учащается биение сердца, мышцы становятся напряжёнными, а кожный покров бледнеет. Всё это напоминает сильный стресс, а продуктивная составляющая, заложенная в критике, наталкивается на агрессивное противодействие и не приносит никакой пользы.
Так как критиковать человека правильно, чтобы он остался в адекватном состоянии, осознал свои ошибки и исправил их? В данном вопросе нужно исходить из того, что человек вовсе не является хладнокровной, выдержанной и логически рассуждающей личностью. Скорее, он представляет собой сгусток эмоций, а доминируют среди них предрассудки, тщеславие, гордыня. И когда на эту гремучую смесь падает искра критики, то происходит взрыв, сметающий всё на своём пути.
Такой взрыв можно назвать спонтанной реакцией на внешний негативный раздражитель. Данная реакция вызывает обиду, гнев, непонимание и порождает желание ответить точно так же. И это уже будет не продуктивная критика, а обмен «любезностями». Поэтому, критикуя, следует руководствоваться определёнными правилами. Давайте с ними ознакомимся, чтобы научиться критиковать человека правильно.
Вначале нужно усвоить, что ни в коем случае нельзя подвергать критике физические данные, так как их невозможно изменить. Сюда относятся расовая принадлежность, рост, черты лица, телосложение, пол, походка, мимика и другие аналогичные факторы.
Нельзя вешать ярлыки на человека и давать ему нелицеприятную оценку. К примеру, категорически нельзя говорить: «Ну ты и тупой, тебе сколько раз можно объяснять!» Вместо этой глупой фразы следует сказать: «Послушай, твои действия неправильные. Мы же с тобой уже говорили на эту тему». То есть критика должна быть направлена не на самого человека, а на его действия и поступки. Лишь в этом случае она будет конструктивной.
Идеальной считается критика, в которой ярко выражены переживания по поводу неправильного поступка. К примеру, можно сказать: «То, что ты сделал, очень сильно меня расстроило». И такая искренняя фраза даст очень хороший эффект.
Критикуя человека, желательно вначале сказать о его положительных качествах и достоинствах, а уж затем переходить к нелицеприятному вопросу. Например, минимум негатива вызовет такая фраза: «Всё, что ты делаешь, заслуживает всяческого уважения и вызывает у меня искреннюю симпатию. Но вот эти последние твои действия нельзя назвать хорошими и правильными».
В некоторых случаях желательно построить свою критику так, чтобы критикуемый сам догадался и осознал, что поступает неправильно. То есть не надо «тыкать его носом» или прямо указывать на недостатки. Нужно сказать, что если сделать именно так, а не по-другому, то конечный результат будет негативным. Далее следует объяснить, в чём заключается негатив, и критикуемый сам догадается, что он делает неправильно.
И наконец, необходимо, чтобы критика формировала побудительную мотивацию. Если человек что-то делает неправильно, то подойдите к нему и дружеским тоном произнесите: «А давай сделаем вот это несколько по-другому. У меня тут есть несколько вариантов, давай их посмотрим. На мой взгляд они больше подойдут, но ты сам оцени и убедись».
Успех критики заключается в первую очередь в принятии человека таким, какой он есть. Надо понимать, что мы появились в этом мире вовсе не для того, чтобы критиковать и контролировать всех и всё подряд. Мы пришли сюда, чтобы совершенствоваться и получать удовольствие от существования на Земле. А поэтому, рассуждая о том, как критиковать человека правильно, необходимо руководствоваться такими понятиями как доброта и терпение.
Именно они и являются тем фундаментом, на котором строятся правильные и продуктивные отношения. Когда человек творит добро, то оно возвращается к нему. Вернуться оно может не сразу, а через много лет, но всё равно вернётся. Это закон нашей Вселенной, в которой нам выпало счастье существовать.
В заключении следует сказать, что возмущаться, высказывать резкое недовольство, подвергать кого-то критике может любой. И большая часть недалёких людей как раз этим и занимается. А вот чтобы понять других, проявить снисходительность, необходимо иметь незаурядное самообладание и высокие морально-волевые качества. Так давайте ежедневно доказывать окружающим, что мы люди с сильным характером, а не мелочные критиканы с детскими комплексами.
Юрий Сыромятников
